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疑問與討論 => 虛擬主機使用疑問 => 主題作者是: tunfo 於 三月 25, 2008, 01:55:06 pm



主題: 發現兩個問題
作者: tunfo三月 25, 2008, 01:55:06 pm
1.管理的後台進不去

2.網頁回自動跳轉

這是網址:www.tunfo.net


主題: Re: 發現兩個問題
作者: acsite三月 25, 2008, 07:53:22 pm
您好:

我們帳務系統顯示您的帳號已經於 2007/07/24 到期
系統去年發送帳單給您
不過一直沒有收到回覆
所以您的帳號已經被暫停了
若該筆帳單有誤的話
還請您盡快與我們聯絡
謝謝


主題: Re: 發現兩個問題
作者: tunfo三月 26, 2008, 08:59:18 pm
我記得我在去年11月左右有繳錢,通知信是說:
"由於我們轉換到新的帳務系統,所以之前的帳單延遲到現在才寄送。若您的到期日已經逾期,請放心我們不會任意刪除您的帳號,您仍然有 7 天的時間可以繳費。"


如果繳錢了忘記至 https://www.acsite.net/big5/confirm_atm.htm 填寫繳費確認單,會視同沒繳嗎?


主題: Re: 發現兩個問題
作者: acsite三月 26, 2008, 10:18:09 pm
您好:

您的網站已經先解除鎖定
目前我們正在檢查相關記錄
非常抱歉對您造成的困擾


主題: Re: 發現兩個問題
作者: tunfo三月 27, 2008, 02:34:43 pm
我找出了ATM當時匯款的收據,但由於事隔多月已模糊不清拍照也看不見,
所以抄夏日期時間希望有利您查證

交易日 96/11/13
時間 19:27:11

另外,後台跟網頁還是一樣打不開,沒有解除封鎖啊@@


主題: Re: 發現兩個問題
作者: acsite三月 27, 2008, 05:48:35 pm
您好:

已經查到您的繳款記錄了
非常抱歉這是我們的錯誤
導致您的網站被誤停
我們將會補償您一個月的使用期

關於網頁打不開的問題
經查應該是因為您之前沒有刪除預設的 index.htm 檔案
原本系統預設的首頁順序 index.php 優於 index.htm
不過更新後首頁的順序為 index.htm 優於 index.php
我們將您的 index.htm 刪除後
現在應可直接透過網域連線您的網站


主題: Re: 發現兩個問題
作者: tunfo三月 27, 2008, 07:46:44 pm
沒事,感謝有查明清楚了^^

只是後台的帳號密碼,還是無法登入。


主題: Re: 發現兩個問題
作者: acsite三月 29, 2008, 09:29:12 pm
抱歉,因為您是編輯文章後才加入後台無法登入的問題
所以現在才發現您提到的這個問題
請問您提到的後台是論壇或是虛擬主機控制台?
如果是論壇後台的話,能否請您提供後台的帳號密碼
以便為您測試,謝謝


主題: Re: 發現兩個問題
作者: tunfo三月 29, 2008, 09:59:20 pm
是虛擬主機控制台
不是網站後台@@


主題: Re: 發現兩個問題
作者: acsite三月 30, 2008, 10:48:59 am
經過測試您的控制台可以正常登入
可能是您使用 IP 來連線的控制台
而更換主機後 IP 也隨之不同
請使用 http://www.tunfo.net/cpanel 登入看看
謝謝


主題: Re: 發現兩個問題
作者: tunfo三月 30, 2008, 08:22:01 pm
似乎是可以了,只是登陸後畫面轉跳的很慢...一面空白。。。
常常跳到找不到網頁Orz


主題: Re: 發現兩個問題
作者: acsite三月 31, 2008, 04:18:26 pm
您好: 

昨天晚上 cp16 發生網路封包遺失的問題
http://www.acsite.net/tw/forum/index.php?topic=1510.0
所以才會導致控制臺開啟緩慢
請您今天再測試看看是否仍有誤
謝謝