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疑問與討論 => 虛擬主機使用疑問 => 主題作者是: my041508290117 於 八月 09, 2009, 04:03:44 pm



主題: 高流量主機問題
作者: my041508290117八月 09, 2009, 04:03:44 pm
請問一下幾個問題
1.你們客服是在哪些時間會回覆EMAIL?
因為有時候我寄信回完我司稍後會回覆您以後
就沒下文了= =
我一直懷疑是不是我的信箱漏信?
有時候寄信過去也沒回復 == "
是YAHOO漏信嗎?
可是我六小時後沒回復還會再寄一次信
= =難道YAHOO非常容易漏信嗎?
2.
http://www.acsite.net/tw/forum/index.php?topic=196.0
內容為:
因為近來連續發現多名用戶架設 LB 論壇
我們在此重申一次我們不允許架設下列網站
如有發現者我們會立即做出停權處份
嚴禁架設任何違反美國與中華民國法律的網站
嚴禁架設任何成人網站,不論是合法或非法
嚴禁架設任何非以 PHP/mySQL 為架構的論壇
嚴禁架設任何執行 Internet-Relay-Chat (IRC) 與 IRC bots/proxy 的網站



嚴禁架設任何成人網站,不論是合法或非法
請問
論壇提供讓用戶將GB網址發布下載
這樣也算嗎?
3.
為什麼最近我登入高流量下載的FTP
登入速度特別慢?
是否是主機有設定登入時間?
4.請問我們客戶如果有架設到有違反你們公司的規定是否會事先提醒客戶?
以防客戶直接違反道?而造成直接解約?


主題: Re: 高流量主機問題
作者: acsite八月 09, 2009, 11:26:20 pm
請問一下幾個問題
1.你們客服是在哪些時間會回覆EMAIL?
因為有時候我寄信回完我司稍後會回覆您以後
就沒下文了= =
我一直懷疑是不是我的信箱漏信?
有時候寄信過去也沒回復 == "
是YAHOO漏信嗎?
可是我六小時後沒回復還會再寄一次信
= =難道YAHOO非常容易漏信嗎?

一般問題我們皆會在 6 小時內回信
對於網站當機、無法運作的問題則通常會在 1 小時內回覆
不過有些詢問價格、客制化方案的信件
因為我們需要估算後才能確實回覆
所以這些信件才會先回覆您處理中,然後確實的回覆則會比較晚
剛剛我們檢查您的信件記錄
除了一封客制化方案的信件以外,其他信件都有回覆了
如果您沒有收到回覆,建議您檢查 Yahoo 的垃圾郵件信夾
因為使用 Yahoo 信箱的用戶通常不是漏信而收不到回覆
而是我們的回覆被歸類到垃圾郵件信夾
另外所有信件往來都被紀錄於客服中心 (https://www.acsite.net/tw/account/support.php)
您也可以登入客服中心 (https://www.acsite.net/tw/account/support.php)來檢視我們的回覆

引用
2.
http://www.acsite.net/tw/forum/index.php?topic=196.0
內容為:
因為近來連續發現多名用戶架設 LB 論壇
我們在此重申一次我們不允許架設下列網站
如有發現者我們會立即做出停權處份
嚴禁架設任何違反美國與中華民國法律的網站
嚴禁架設任何成人網站,不論是合法或非法
嚴禁架設任何非以 PHP/mySQL 為架構的論壇
嚴禁架設任何執行 Internet-Relay-Chat (IRC) 與 IRC bots/proxy 的網站
嚴禁架設任何成人網站,不論是合法或非法
請問
論壇提供讓用戶將GB網址發布下載
這樣也算嗎?
GB網址不歸類於成人內容

引用
3.
為什麼最近我登入高流量下載的FTP
登入速度特別慢?
是否是主機有設定登入時間?
通常登入 FTP 緩慢是因為您上網 IP 的反查速度較慢所致
這類問題最大的特徵就是登入比較慢,但是之後上傳下載的速度都正常
如果您遇到這樣的問題
請提供您的 IP 以供我們檢查
謝謝

引用
4.請問我們客戶如果有架設到有違反你們公司的規定是否會事先提醒客戶?
以防客戶直接違反道?而造成直接解約?
我們會先提醒客戶移除內容
不會直接關閉網站