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FAQ 常見問題與解答 => 購買前疑問 => 主題作者是: acsite 於 三月 26, 2003, 08:47:29 pm



主題: 你們的客服如何?出問題時容易得到解決嗎?
作者: acsite三月 26, 2003, 08:47:29 pm
我們提供一年 365 天全年無休的客戶服務,不管是深夜或是白天,我們永遠保證在六小時內解決您的問題(通常我們都是在一小時內解決)。

我們不宣傳我們是24小時服務,因為真正的24小時服務應該是在幾分鐘內您可以馬上得到即時的服務,我們必須坦白承認以目前的價格結構我們無法負擔這樣的人力成本,但是隨著您的支持,我們將一直朝這個目標邁進,縮短我們的保證時間,一直到真正的24小時服務。