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疑問與討論 => 虛擬主機使用疑問 => 主題作者是: AnsonLee 於 八月 25, 2014, 08:43:26 am



主題: 昨晚斷線?
作者: AnsonLee八月 25, 2014, 08:43:26 am
請問昨天到今早發生了什麼事,我的論壇跟ACsite都上不了?
到剛剛才恢復


主題: Re: 昨晚斷線?
作者: acsite八月 25, 2014, 07:16:28 pm
您好,

這兩天我們主機並未發生斷線或當機的狀況
您有提到您與我們的網站都無法連線
因為我們網站特別與用戶主機分開不同機房不同線路
避免用戶主機斷線時無法與我們聯絡
所以若您兩者都無法連線的話
我們推測比較有可能是您的 ISP 對美國的連線發生異常

未來若再次發生無法連線的問題時
建議您進行以下測試
請點 Windows 的「開始」鈕然後選「執行」
再輸入 cmd.exe,跑出來一個 DOS 視窗後再打 「tracert 您的域名」
執行完畢後請在 DOS 視窗按滑鼠右鍵選擇「標記」
用滑鼠選取執行結果,然後按「Enter」複製執行結果
便可以在信件中貼上然後寄給我們


主題: Re: 昨晚斷線?
作者: AnsonLee八月 26, 2014, 07:49:26 am
看來是凱擘路由到美國的問題
測試中華電信是OK的
謝謝您!