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ACSite.NET 公告與資訊 => 主機與網路狀況 => 主題作者是: acsite 於 二月 19, 2004, 08:57:55 am



主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 08:57:55 am
cp5主機剛才更新核心
重新開機後失去連線
已請機房工程師前往查看


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: weiwei二月 19, 2004, 08:59:07 am
收到@@


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: shiuh二月 19, 2004, 09:11:28 am
:unsure: 請加油囉
~"~
一早醒過來 發現自己的小站又掛嚕


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 09:49:14 am
目前主機已恢復連線
不過 named 無法啟動
正在修復中...


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 10:01:36 am
CP5將重新開機...


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 10:04:40 am
重開機成功
正在啟動named...


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 10:15:14 am
named無法啟動
同時再次導致主機失去反應


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 11:21:08 am
機房工程師仍在處理這個問題...


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: shiuh二月 19, 2004, 11:51:50 am
;)
這個月的機房問題有點小多
主機掛點有點多次...


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 11:54:09 am
機房工程師表示因為檔案系統有問題,所以無法正常開機
目前正試著使用光碟片開機以便修復檔案系統

引用
The root i node on the root file system is corrupt 
  and I will need to boot from a cd and run a file system check.


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 12:02:25 pm
引用
;)
這個月的機房問題有點小多
主機掛點有點多次...
您好

很抱歉造成了您的困擾
不過我們想要澄清一下
此次是一個多月以來CP5第一次發生問題(uptime 4x 天)
2月15日您的網站無法連線 (http://forum.acsite.net/big5/index.php?showtopic=250)是因為uu2.org這個域名的nameserver出了一點錯誤
所以導致一些uu2.org域名無法解析
與CP5沒有關連性
除了無法解析的uu2.org網站外
當時所有CP5主機上的網站皆是正常運作的


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 01:23:32 pm
FSCK 仍在執行檢查...
引用
FSCK is running still. It may take some time, as I do not think that the ext3 journal could be recovered. I will keep you updated.


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: oudie二月 19, 2004, 04:15:29 pm
請問目前進度如何?


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 04:16:48 pm
引用
The file system on root is not recoverable. We have try everything to restore it and nothing worked. OS reload is recommended to get this server back online.
機房表示需要重新安裝作業系統
剛才藉由電話確認
機房工程師說重新安裝大約需要1~2個小時 :(
 


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: oudie二月 19, 2004, 04:23:00 pm
:wacko:  :wacko:  :wacko:
加油~


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 04:23:39 pm
所有用戶的資料皆備份在主機上的第二顆硬碟
備份時間為台灣時間02/18下午四點
等到作業系統重灌完成後我們會將備份回存

我們鄭重地向各位CP5上的用戶表示抱歉
因為二月份無法達成uptime的保證時間
所以我們會主動從客戶的續約費用中扣除1個月的費用
而不續約的客戶會經由ATM退款
實在很抱歉造成各位諸多的不便


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: oudie二月 19, 2004, 04:25:57 pm
意思是說,從18日下午4點以後的資料將會消失囉?
OMG~~~ :blink:  


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 04:29:43 pm
引用
意思是說,從18日下午4點以後的資料將會消失囉?
OMG~~~ :blink:
是的,實在很抱歉
因為主機每天備份一次
所以將損失一天份的資料


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: shiuh二月 19, 2004, 04:52:59 pm
引用
引用
意思是說,從18日下午4點以後的資料將會消失囉?
OMG~~~ :blink:
是的,實在很抱歉
因為主機每天備份一次
所以將損失一天份的資料
總比全都不見的好
也算...........可以接受啦

不過請問一下
上面說的扣除一個月的費用 是說..這個月免費?


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 05:09:59 pm
引用
不過請問一下
上面說的扣除一個月的費用 是說..這個月免費?
是的


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: puppy二月 19, 2004, 05:13:04 pm
收到通知信才知道站出了問題了.. :o

清晨三點多才在看說..

會少了一天呀,對我來說會有些麻煩哩...
因為是寫日記的..嗯~少一天,就少了一天的日記

不過我想這也是沒辦法的,
最少我對你們處理的態度還算是認同的

加油囉...辛苦了


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: formosa二月 19, 2004, 07:03:08 pm
我早上起床也發現有問題,後來曾短暫連上線,但一下子就又掛了。
請繼續努力修復,謝謝 ;)


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 08:22:03 pm
目前機房那邊給我們的回覆仍然是正在處理中...


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: wwwipto二月 19, 2004, 09:19:45 pm
又一個小時過去了,數萬人癡癡的等候主機修復.

工程師加油.


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 09:25:59 pm
引用
又一個小時過去了,數萬人癡癡的等候主機修復.
呃...有這麼多嗎...


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 09:51:13 pm
目前已經ping得到cp5...


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: shiuh二月 19, 2004, 10:58:47 pm
ping的到啦
不過 網頁不見了  :(  


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: oudie二月 19, 2004, 11:03:51 pm
CP5主機從去年開始就因為硬體關係而出問題,是否可要求更換至新主機?


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 11:09:37 pm
To shiuh:
目前正在復原,所以資料還沒放回去

To oudie:
您可以要求轉到別的主機


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: oudie二月 19, 2004, 11:16:46 pm
引用
To oudie:
您可以要求轉到別的主機
那請問需要多久時間可轉移?
DNS會受到影響嗎?


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 11:29:13 pm
引用
那請問需要多久時間可轉移?
DNS會受到影響嗎?
DNS更新需要24-72小時
詳細情形請參考這篇文章 (http://forum.acsite.net/big5/index.php?showtopic=243&view=findpost&p=1007) :)


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: oudie二月 19, 2004, 11:32:55 pm
引用
引用
那請問需要多久時間可轉移?
DNS會受到影響嗎?
DNS更新需要24-72小時
詳細情形請參考這篇文章 (http://forum.acsite.net/big5/index.php?showtopic=243&view=findpost&p=1007) :)
可是同樣都是在貴公司底下,這樣還要1-3天嗎?
我需要重新設定DNS SERVER嗎?


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 11:38:52 pm
引用
可是同樣都是在貴公司底下,這樣還要1-3天嗎?
我需要重新設定DNS SERVER嗎?
還是需要請您更改Name servers
不過我們可以藉由更改舊DNS記錄的方式
讓您不會受到DNS更新期的影響
抱歉因為正忙著還原資料
所以剛剛沒有考慮清楚就直接回答您需要24-72小時 :P  


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: oudie二月 19, 2004, 11:43:55 pm
引用
引用
可是同樣都是在貴公司底下,這樣還要1-3天嗎?
我需要重新設定DNS SERVER嗎?
還是需要請您更改Name servers
不過我們可以藉由更改舊DNS記錄的方式
讓您不會受到DNS更新期的影響
抱歉因為正忙著還原資料
所以剛剛沒有考慮清楚就直接回答您需要24-72小時 :P
XD
那請問CP6和CP7主機有什麼不同嗎?
這2部主機目前開放多久了?


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 19, 2004, 11:54:03 pm
引用
那請問CP6和CP7主機有什麼不同嗎?
這2部主機目前開放多久了?
兩台主機規格相同
CP6大約在去年10月上線
CP7則是上個星期開始運作
目前CP6不再接收新客戶
所以如果您想要轉移主機
將會轉移到CP7


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: oudie二月 20, 2004, 12:01:37 am
引用
引用
那請問CP6和CP7主機有什麼不同嗎?
這2部主機目前開放多久了?
兩台主機規格相同
CP6大約在去年10月上線
CP7則是上個星期開始運作
目前CP6不再接收新客戶
所以如果您想要轉移主機
將會轉移到CP7
 :o
可惜,我這邊測試的結果,大多是連CP6的節點比較少,CP7的會多一些,不過沒關係,那麻煩您幫忙轉移到新主機,一些原本額外安裝的相關模組也麻煩您多費心了 :)  


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 20, 2004, 12:21:04 am
引用
可惜,我這邊測試的結果,大多是連CP6的節點比較少,CP7的會多一些,不過沒關係,那麻煩您幫忙轉移到新主機,一些原本額外安裝的相關模組也麻煩您多費心了 :)
請允許我們在週末完成您的轉移要求
謝謝


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 20, 2004, 01:28:38 am
CP5所有的資料皆已復原
目前除了apache與php尚在編譯
預計20分鐘內完成
其餘所有服務皆已恢復正常


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 20, 2004, 01:55:36 am
Apache編譯完成
目前所有服務均已恢復正常
如果您發現任何服務仍無法使用
麻煩您反映給我們知道


主題: cp5 主機重開機失敗 02/19
作者: acsite二月 20, 2004, 03:18:20 am
目前看來服務皆正常沒有問題了
我們再一次地向各位用戶致歉
很抱歉造成了各位資料的損失與使用上的不便
如果您發現漏失了一天之前的資料
麻煩向我們回報
我們會幫您檢查並試著修復問題
謝謝