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作者 主題: 客服回應一下吧  (閱讀 6380 次)
shark
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« 於: 四月 16, 2007, 09:40:55 pm »

等了一整天都沒有任何回應,短訊也沒有回,我試過用e-mail, 客服系統,短訊,都沒有回音,現在用留言看看,相信良好的服務是ACSITE最大的資產,不要讓老客戶失望 難過  
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shark
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« 回覆文章 #1 於: 四月 16, 2007, 09:58:33 pm »

唉,Acsite是怎麼了,之前還在TWftp上推薦其它user來加入,二年來也覺得自己的推薦是正確的,可是最近不知怎麼了,客服回應的速度變得很慢,如果公司有什麼問題也可以公告周知,例如客服回應最快是多久,這樣客戶才有時間預先作準備,ACSITE在台灣地區也是很有知名度的公司,起碼在TWftp聯盟上都有很多客戶相互推薦,商譽建立是不容易的,但是要摧毀它卻很容易,我真的很擔心........ 難過  
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acsite
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« 回覆文章 #2 於: 四月 17, 2007, 09:40:52 am »

已經先將您的流量歸零
非常抱歉造成了您的不便與困擾
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shark
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« 回覆文章 #3 於: 四月 17, 2007, 12:02:58 pm »

很感謝客服的協助,我很滿意您的處理,要是能快一點會更好,例如可以公告上班時間是N個小時內回覆(不一定會處理好)但是只要有回應讓客戶知道訊息已經收到,不然客戶會很著急, :lol: 還有請收訊息一下,我有新訊息 :lol:  
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shark
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« 回覆文章 #4 於: 四月 30, 2007, 11:44:17 am »

我還在等升級方案的回覆120g流量,2G空間
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shark
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« 回覆文章 #5 於: 五月 01, 2007, 11:17:59 am »

:angry:  :angry:  :angry:  :angry:  :angry:  
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wing0826
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« 回覆文章 #6 於: 五月 01, 2007, 03:20:56 pm »

很難等的

每次都是客服難得上來一下

回個一個兩篇就又不見
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