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作者 主題: 06/26 CP25 離線  (閱讀 5199 次)
kadelat
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« 於: 六月 26, 2012, 11:17:29 am »

自從發現問題已經4個小時,未見系統公告,也沒看到客服單回覆,
請問有工程師正在處理了嗎??
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acsite
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« 回覆文章 #1 於: 六月 26, 2012, 11:33:58 am »

我們已經在處理這個問題
這個問題應該會在 30 分鐘內修復
很抱歉造成了您的不便
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acsite
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« 回覆文章 #2 於: 六月 26, 2012, 11:39:13 am »

目前主機已經恢復正常
本次問題造成的斷線時間已經超過我們 99.8% uptime 的保證
我們將依照服務保證補償所有受影響用戶 15 天使用期
補償將於一週內加入各位用戶的帳戶內
最後再次抱歉造成了各位用戶使用上的不便
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kadelat
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« 回覆文章 #3 於: 六月 26, 2012, 11:44:52 am »

確認已經恢復, 謝謝.
主要還是因為沒看到系統公告,擔心沒有即時處理.
對於貴公司的技術能力倒是挺放心的. 奸笑
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