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作者 主題: cp5 主機DNS問題 11/22  (閱讀 13501 次)
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« 於: 十一月 22, 2003, 03:50:04 pm »

大約15:12分時我們發現DNS系統出問題
目前正在搶修中...
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« 回覆文章 #1 於: 十一月 22, 2003, 04:42:50 pm »

目前一切已恢復正常
我們仍然持續監控中...
 
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« 回覆文章 #2 於: 十一月 22, 2003, 04:50:34 pm »

清查後發現因為檔案系統的問題
目前仍有 15 個域名無法解析
由於上次進行 fsck 花了兩個小時
我們正在研究是否有其它方法可以不使用 fsck
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« 回覆文章 #3 於: 十一月 22, 2003, 05:38:20 pm »

剛才我們進行重新開機
可能因為檔案系統問題無法成功啟動
目前cp5離線中...
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« 回覆文章 #4 於: 十一月 22, 2003, 05:55:19 pm »

美國機房答覆我們由於無法成功開機
所以cp5主機正在進行 fsck...
« 最後編輯時間: 十一月 22, 2003, 05:55:58 pm 由 acsite » 已記錄
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« 回覆文章 #5 於: 十一月 22, 2003, 06:26:46 pm »

重開機完成
一切回覆正常
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« 回覆文章 #6 於: 十一月 22, 2003, 06:45:35 pm »

但我尚無法進入我的網頁
跟ftp
請查3Q
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« 回覆文章 #7 於: 十一月 22, 2003, 06:54:27 pm »

我們這邊看是正常的
麻煩您提供tracert的輸出以便判斷問題出在哪裡
謝謝
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« 回覆文章 #8 於: 十一月 22, 2003, 07:00:15 pm »

剛要測試
又能開出來了
怪怪
不好意思 又打擾了
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« 回覆文章 #9 於: 十一月 22, 2003, 07:11:08 pm »

也許剛剛您ISP的DNS仍是之前我們出問題時的資料
如果發現任何問題的話
歡迎您隨時向我們反應
 
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« 回覆文章 #10 於: 十一月 22, 2003, 08:46:22 pm »

五分鐘後我們將重新開機
« 最後編輯時間: 十一月 22, 2003, 10:15:53 pm 由 acsite » 已記錄
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« 回覆文章 #11 於: 十一月 22, 2003, 08:56:15 pm »

重開機已成功 :lol:  
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« 回覆文章 #12 於: 十一月 22, 2003, 09:29:27 pm »

以下是這個問題發生的所有過程
15:12 我們接獲用戶來信表示他的域名無法解析
經察看後發現 named 已成 zombie 程序
也就是雖然程序仍然在記憶體中
但是已無反應無法對外服務

此時我們技術上的錯誤為:
沒有第一時間看出問題的真正原因
以為這只是單純 named 問題
因此勘查問題的方向皆從 DNS 設定方面著手
大約一小時後才找出是檔案系統錯亂造成 DNS 資料庫檔案毀損
導致 named 無法讀出 DNS 的資料

當時我們以重開機的方式暫時讓 named 恢復作用
清查後發現總共有15個域名因資料庫毀損而無法解析
我們希望能先讓這些域名恢復作用
然後訂一個時間讓所有用戶有所準備後再使用 fsck 修復磁碟
因此我們將該15個域名的資料從備份取出
設定後重新開機(因為 named 已無法正常 restart)
可惜因檔案系統錯誤的影響無法開機
因此只好進行 fsck
磁碟修復完成後到現在為止一切正常

我們會繼續檢查是否有其他問題
並改善監控系統
避免其他問題再次發生
也很抱歉造成了您的不便
若是您發現了任何問題
隨時歡迎您反應給我們知道
謝謝
« 最後編輯時間: 十一月 22, 2003, 11:02:58 pm 由 acsite » 已記錄
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