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作者 主題: 01/16 CP6, CP7 機房網路斷線  (閱讀 8401 次)
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« 於: 一月 16, 2005, 12:36:43 am »

目前正在處理中
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« 回覆文章 #1 於: 一月 16, 2005, 01:40:42 am »

機房工程師仍在處理這個問題...
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« 回覆文章 #2 於: 一月 16, 2005, 03:16:26 am »

由於問題較嚴重
所以機房那邊還需要一點時間才能使網路連線恢復
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« 回覆文章 #3 於: 一月 16, 2005, 07:29:29 am »

目前的問題卡在 The Planet 機房與 Equinix 線路之間的連線
The Planet 機房的工程師更換硬體後仍無法解決問題
所以目前正趕往 Equinix 調整該端的設定
實在很抱歉此次斷線對各位用戶造成的困擾

引用
The Planet transports the bandwidth between Equinix and their DallasTX2 datacenter. That is exactly what's broken at the moment due to the dead switch. This is not a problem with Equinix, but with The Planet's hardware at some point between Equinix and TP's datacenter. (From what I understand it's actually here in the datacenter that their switch died).
引用
at 5:00pm they told me that the engineer was on the way to Equinix and that he needed to make some configuration changes there and then it would be fixed
« 最後編輯時間: 一月 16, 2005, 07:29:42 am 由 acsite » 已記錄
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« 回覆文章 #4 於: 一月 16, 2005, 07:40:01 am »

CP6 已恢復連線
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« 回覆文章 #5 於: 一月 16, 2005, 07:42:09 am »

CP7也恢復連線
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« 回覆文章 #6 於: 一月 16, 2005, 07:47:47 am »

所有 CP6 與 CP7 的用戶將獲得延長一個月的補償
使用 ATM 繳費者可能在正常到期日前先收到一份到期通知
屆時我們會將該到期通知取消
然後於一個月後另行寄發新的通知

最後再次向各位用戶表達我們最深的歉意
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